什么是互联网思维?

在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

这里的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的。

传统企业互联网化经历的四个阶段(如下图):

首先,是传播层面的互联网化,即狭义的网络营销,通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能;

其次,是渠道层面的互联网化,即狭义的电子商务,通过互联网实现产品销售;

然后,是供应链层面的互联网化,通过C2B模式,消费者参与到产品设计和研发环节;

最后,用互联网思维重新架构企业。

一、用户思维

即对市场、消费者的理解。它贯穿于企业经营的始终,在价值链各个环节都“以客户为中心”去考虑问题,是所有互联网思维的核心。

法则1:得屌丝者得天下

法则2:兜售参与感

法则3:用户体验至上

二、简约思维

即对产品规划、品牌定位的理解。它不仅要专注产品规划和品牌层面,还要在产品设计上力求简洁、简约。

法则4:专注,少即是多

法则5:简约即是美

三、极致思维

即对产品、服务和用户体验的理解。在产品为王的时代,一切以用户为导向,提供超越用户预期的产品和服务来赢得人心。

法则6:打造让用户尖叫的产品

法则7:服务即营销

四、迭代思维

即对产品与开发创新流程的理解。这是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,通过快速迭代的方式实现不断优化,在持续迭代中完善产品。

法则8:小处着眼,微创新

法则9:精益创业,迅速迭代

五、流量思维

即对经营模式的理解。流量本质是用户度关注,意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量的价值不必多言。

法则10:免费是为了更好地收费

法则11:坚持到质变的“临界点”

六、社会化思维

即对关系链、传播链的理解。社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

法则12:利用社会化媒体,口碑营销

法则13:利用社会化网络,众包协作

、大数据思维

“缺少数据资源,无以谈产业;缺少数据思维,无以言未来”。大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。

法则14:大数据价值不在大,而在于挖掘

法则15:数据资产成为关键竞争力

法则16:大数据驱动运营管理

八、平台思维

即对商业模式、组织形态的理解。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。对外而言,要把公司打造成开放平台;对内而言,要通过群体进化推动公司进化,在公司内部打造事业群机制。平台模式最有可能成为产业巨头。

法则17:打造多方共赢的生态圈

法则18:善用现有平台

法则19:把企业打造成员工的平台

九、跨界思维

即对产业边界、产业链的理解。互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率,包括结构效率和运营效率。

法则20:寻找低效点,打破利益分配格局

法则21:携“用户”以令诸侯

法则22:敢于自我颠覆,主动跨界

观点:总结与梳理互联网思维体系

1、用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终;

2、简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在产品研发、生产和服务环节;

3、流量思维、社会化思维主要体现在销售和服务环节;

4、平台思维体现在战略、商业模式和组织形态层面;

5、跨界思维主要基于产业层面。